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La foire aux questions
Trouvez ici tout ce que vous devez savoir pour profiter pleinement de votre expérience avec Infiniment BB.
Le délai de préparation habituel est de 1 ou 2 jours ouvrés. En cas de nombreuses commandes, il peut aller jusqu’à 4 jours maximum. À cela s’ajoute le délai de livraison.
Le délai de livraison varie en fonction du type d’envoi choisi, il est en moyenne de 2/3 jours ouvrés.
Vous avez la possibilité de choisir différents modes de livraison : lettre suivie, Colissimo ou Mondial Relay.
Une fois la commande expédiée, vous recevrez un message vous informant du départ de votre commande ainsi que du numéro de suivi pour suivre son acheminement.
L’atelier n’est pas prévu pour accueillir du public. Toutefois, nous pouvons convenir d’un rendez-vous ensemble à proximité. Le montant des frais de port vous sera remboursé à ce moment.
Infiniment BB accepte les paiements par carte bancaire, Paypal ou virement bancaire.
C’est avec plaisir que je peux vous accompagner pour faire votre liste de naissance ! Contactez-moi via le formulaire en nous laissant vos coordonnées.
Il est possible d’envoyer un cadeau à un proche, pour cela vous pouvez indiquer ces coordonnées dans l’adresse de livraison. Si vous souhaitez y ajouter un message contactez-moi, je vous l’ajouterai avec plaisir !
Oui, contactez-moi pour que je puisse vous créer une fiche produit personnalisée.
Les dimensions de l’article sont indiquées dans le descriptif du produit, si vous hésitez entre les deux, je vous conseille de choisir la plus grande afin que la création dure plus longtemps ! Si le doute persiste, envoyez-moi un message, je vous aiderai à faire votre choix !
Oui, il est possible d’organiser une vente à domicile dans la Marne et éventuellement sur Paris. Contactez-moi par mail à l’adresse : contact@infinimentbb.fr.
Vous pouvez contacter Infiniment BB via le formulaire de contact en cliquant ici.
Pour retourner l’article, il suffit d’en informer Infiniment BB via le formulaire de contact ou par mail à l’adresse contact@infinimentbb.fr. L’article retourné doit être en parfait état et renvoyé suivant les même modalités suivies lors de l’envoi. Les frais de retour sont à la charge du client.
Une fois l’article renvoyé par le client, Infiniment BB procède au remboursement de la commande ainsi que des frais d’envois initiaux.
Les créations Infiniment BB sont éco-responsables car elles sont fabriquées localement avec des tissus qui respectent les certifications en vigueur et ainsi sont exempts de tous produits toxiques. Le choix des tissus français est privilégié.
Dans un souci d’éco-responsabilité, et de réduction des déchets, Infiniment BB favorise la réutilisation des cartons qu’elle possède déjà. Toutefois, l’emballage à l’intérieur du colis est parfaitement soigné, et cela ne remet pas en cause la qualité des créations.
Pour avoir un article en rupture de stock, inscrivez-vous ! Vous recevrez une notification par mail une fois l’article disponible.
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